Commentaires/Suggestions  -  Commentaires et suggestions

Commentaires et suggestions

Dans le respect de sa mission et s'inspirant de ses valeurs, la municipalité s'engage à se mobiliser pour établir une relation de confiance avec vous, citoyen, en vous offrant une prestation de service répondant à vos besoins et à vos attentes envers notre municipalité, et ce, au meilleur de notre expertise.

Vous désirez offrir vos services de bénévole au sein de la municipalité ?
Remplissez le formulaire en cliquant sur le lien "pour devenir bénévole" disponible à la gauche.
 
Vous avez des commentaires et suggestions à nous partager ?
Nous vous invitons à nous en faire part en utilisant le formulaire ci-dessous.

Vous désirez nous partager une expérience de service avec la Municipalité ?
Remplissez le formulaire en cliquant sur le lien "sondage de satisfaction" disponible à gauche.

Vous désirez nous faire part d'un excès de vitesse ?
Remplissez le formulaire en cliquant sur le lien "Vous êtes témoin de vitesse excessive ? Informez-nous !" disponible à gauche

Vous n'êtes pas satisfait d'un service rendu ?
Nous vous invitons à utiliser la procédure suivante :
- Dans un premier temps, en discuter avec la personne concernée;
- Si vous ne parvenez pas à vous entendre avec la personne concernée, remplissez le formulaire "commentaires et suggestions" ci-dessous;
- Si vous ne pouvez utiliser ce moyen de transmission, nous vous invitons à communiquer avec la municipalité par téléphone au 418 848-2381 ou par courriel avec Madame Andrea Gutiérrez, adjointe administrative, soutien aux citoyens, à l'adresse suivante: agutierrez@villestoneham.com





En vous basant sur votre expérience de service la plus récente, diriez-vous que l'employé vous a :

servi avec courtoisie, et respect ?
communiqué des informations claires ?
guidé efficacement dans vos démarches ?
transmis des renseignements complets
dirigé vers les ressources appropriées ?
Précisez pour quel(s) service(s) :







stion de type CHOIX MULTIPLE -->
Précisez, quel(s) moyen(s) de communication utilisé(s) :



Avez-vous visité récemment le site Internet de la Municipalité ?
Lisez-vous régulièrement le journal municipal Le Petit Rapporteur ?
N'hésitez pas à nous faire des commentaires et/ou nous donner des suggestions.
Vous désirez un suivi ? Laissez-nous votre nom :
Votre numéro de téléphone :
Votre courriel